Vi söker medarbetare till vårt kundcenter
Trafikförsäkringsföreningen
Vi söker medarbetare till vårt kundcenter

Är du en god kommunikatör som gillar att lösa problem? Trivs du med att dagligen få fatta beslut och hjälpa människor? Sök då tjänsten som kundservicemedarbetare på Trafikförsäkringsföreningen!

Trafikförsäkringsföreningens (TFF:s) verksamhet består i huvudsak av att  ta ut avgifter av ägare till oförsäkrade motorfordon och reglera trafikskador. På vårt kundcenter, där idag 35 medarbetare arbetar, driver vi in obetalda premier och avgifter samt svarar på frågor som rör den lagstadgade trafikförsäkringsavgiften. 

Ditt arbete
Efter en upplärning på ca 2-3 veckor kommer du tillsammans med dina kollegor att besvara samtal, epost och brev från våra kunder, myndigheter och försäkringsbolag. Du kommer att göra mindre utredningar kring ägarförhållanden eller kundens betalningsförmåga. Det är en stor bredd på ärenden och du kommer att dagligen kunna fatta självständiga beslut. Ungefär halva dagen besvarar du telefonsamtal för att resten av din tid arbeta med olika administrativa uppgifter och mindre utredningar.

Vem är du?

  • Har avslutad gymnasial utbildning

  • Uttrycker dig väl i både tal och skrift i svenska

  • Har tidigare erfarenhet av att ha arbetat med service

  • Är kommunikativ och trivs med att arbeta med telefonen som verktyg

Som person har du intresse och förmåga att hjälpa andra. Du har ett öppet och förstående sinne och ser möjligheter snarare än problem. Tidigare erfarenhet från inkassoföretag eller kunskaper i andra språk är meriterande.

Vad kan Trafikförsäkringsföreningen erbjuda dig?
Du får härliga kollegor, en intressant kombination av arbetsuppgifter och bra förmåner. Hos oss blir du också en del av en företagskultur som präglas av respektfull kommunikation, samarbete och trivsel.

Vårt kundcenter har öppet mellan kl. 08.00-18.00 under vardagar (fredagar stänger vi kl. 16.00) och det är under dessa tider som arbetstiderna läggs, vilket innebär att kvällar och helger är fria. 

Övrig information
Vi söker både dig som är intresserad av en tillsvidareanställning (anställningen inleds då med en provanställning på sex månader) samt dig som är intresserad av ett vikariat på ca ett år. Tjänsterna är på heltid och tillsättning sker enligt överenskommelse. Vi finns på Karlavägen 108 i Stockholm.

Sista ansökningsdag
Sista ansökningsdag är den 5 mars, men då urvalsprocessen sker löpande är det viktigt att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. För mer information om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta teamchef Lena Wernersson på tfn 08-522 781 22 alternativt teamchef Markus Haasum på tfn 08-522 781 23. 
Facklig kontaktperson är Helena Myrnäs som nås på tfn 08-522 782 71.


TFF är ett samarbetsorgan för Sveriges trafikförsäkringsbolag och har en central roll i det svenska trafikförsäkringssystemet. TFF:s huvuduppgifter är att reglera trafikskador som orsakats av okända, oförsäkrade och utländska fordon, att ta ut en lagstadgad avgift (trafikförsäkringsavgift) av ägare till oförsäkrade motorfordon samt att delta i det internationella trafikförsäkringsarbetet. Inom TFF finns drygt 100 medarbetare som i huvudsak arbetar inom områdena kundtjänst, juridik, skadereglering och affärsutveckling. TFF är en del av Svensk Försäkring i Samverkan. Läs mer på www.tff.se

Stockholm
1542c998 (anges alltid vid ansökan)
2018-02-13